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Autoria
Equipe Altro
Publicado em
28 de agosto de 2026
Tempo de leitura
4 min de leitura

Consulta por vídeo: quando ela resolve e quando não

Vídeo não é uma versão pior do presencial. É outra coisa, com limite claro, e conhecer o limite poupa uma consulta.

Boa parte de uma consulta é conversa: o que você sente, desde quando, o que já tentou, o que os exames mostram. Tudo isso cabe numa tela, e sem o trânsito, a sala de espera e a falta no trabalho.

Onde o vídeo funciona bem

No cuidado geral e na saúde mental, que na Altro são por vídeo. Coração e pressão, e diabetes, tireoide e hormônios, podem ser das duas formas, conforme o caso e o profissional.

Onde não funciona

Quando o profissional precisa examinar com as mãos ou com aparelho. Olhos e visão, e dor e movimento, são presenciais por esse motivo. E mesmo numa consulta por vídeo o profissional pode concluir que o seu caso pede consultório, e orientar você.

Para a consulta render

São 30 minutos, a consulta não é gravada, e o seu consentimento é registrado a cada atendimento, como manda a norma do Conselho Federal de Medicina para a telemedicina.

Se for urgência

A Altro organiza o acesso a consultas e exames e não é plano de saúde. A indicação feita pela triagem é inicial e sempre confirmada por um profissional de saúde. Em caso de urgência, procure uma unidade de urgência ou ligue 192. São sinais de urgência: dor forte no peito, falta de ar intensa, desmaio, perda repentina da visão, convulsão, sangramento forte ou pensamento de se machucar. Não espere um atendimento pela Altro.

Conte o que você sente.A gente cuida do resto.